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Der Versand in die BeNeLux-Länder kann 1 bis 2 Werktage dauern.
Der Versand innerhalb der EU kann 2 bis 3 Werktage dauern.
Auslandslieferungen können 4 bis 6 Werktage dauern.
Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 11 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgeben, wird sie am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Ab 1 Gürtelbestellung bieten wir innerhalb der EU eine kostenlose Lieferung an, Überseegebiete ausgenommen.
Außerhalb der EU ist der Versand ab der Bestellung von 2 Gürteln kostenlos. Für 1 Gürtel, der außerhalb der EU bestellt wird, werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.
Bei Bestellungen, die außerhalb des Schengen-Raums versandt werden, werden alle Zölle und Steuern auf der Grundlage „Delivery Duty Unpaid“ (DDU) abgewickelt. Dies bedeutet, dass der Empfänger für alle anfallenden Zölle, Steuern und Gebühren bei der Lieferung verantwortlich ist. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.
Die Ausnahme ist der Versand in die USA und nach Kanada, wo wir auf Delivery Duty Paid (DDP)-Basis arbeiten. Das bedeutet, dass alle Zölle und Steuern für Bestellungen in die USA und nach Kanada im Gesamtbetrag an der Kasse enthalten sind, was unseren Kunden in diesen Regionen ein problemloses Erlebnis bietet.
Innerhalb der Europäischen Union bieten wir kostenlose Rücksendungen an. Außerhalb der EU zahlen Sie 6 € für eine Rücksendung.
Sie können Ihren Gürtel bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückgeben.
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um einen oder mehrere Gürtel zurückzugeben.
Wenn Sie mit der erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Eine Ausnahme gilt für Gürtel, die Teil des kostenlosen La Boucle Case sind, das bei jedem Kauf von 5 Gürteln angeboten wird, für die wir keine Rücksendungen akzeptieren.
Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb der EU an. Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU kosten 6 €. Eine Ausnahme gilt für Gürtel, die Teil des kostenlosen La Boucle Case sind, das bei jedem Kauf von 5 Gürteln angeboten wird, für die wir keine Rücksendungen akzeptieren.
Sie können eine Rücksendung anfordern, indem Sie dieses Formular ausfüllen.
Alle drei Optionen sind möglich.
Hier können Sie Ihren Rücksendeantrag stellen und die gewünschte Option auswählen.
Füllen Sie hier Ihren Rücksendeantrag aus. Während des Ausfüllens des Formulars werden Sie gebeten, uns ein Bild des/der beschädigten Produkts/Produkte zu senden.
Anschließend wird sich unser Kundensupport innerhalb von 24 Stunden (werktags von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ) mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Wir können keine Artikel akzeptieren, die bei einem unserer zahlreichen Einzelhändler gekauft wurden. Unsere Rückgaberichtlinien gelten für Artikel, die direkt in unserem Webshop gekauft wurden.
Wenn Sie jedoch noch im Besitz der Quittung sind, bietet Ihnen Ihr Geschäft eine volle Rückerstattung an.
Bei defekten Artikeln aus unserem Einzelhandel wenden Sie sich bitte direkt an diesen.
Ja, wir stellen Rücksendeetiketten zur Verfügung. Diese kannst Du ganz einfach ausdrucken, indem Du den Rücksendeantrag über diesen Link ausfüllst.
Für Kunden mit Wohnsitz außerhalb der EU wird von unserem Kundenservice nach Ausfüllen des Formulars ein Rücksendeetikett per E-Mail zugesendet.
Unsere Adresse lautet:
DIE BOUQUET
Rue des Ateliers 19
1080 Molenbeek-Saint-Jean
Belgien
Beachten Sie jedoch, dass wir einen einfachen Prozess zur Abwicklung von Rücksendungen haben. Bitte füllen Sie den Rücksendeantrag über diesen Link aus und drucken Sie auf diese Weise ein Rücksendeetikett aus.
Wenn du außerhalb der EU wohnst, sendet dir unser Kundenservice nach dem Ausfüllen des Formulars ein Rücksendeetikett per E-Mail zu.
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