Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande und Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Sollten Sie aus irgendeinem Grund keine Auftragsbestätigung erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Leider ist es uns nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, sobald sie aufgegeben wurde. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir an den gekauften Artikeln keine Änderungen mehr vornehmen.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn der Lagerbestand zum Zeitpunkt des Bestelleingangs falsch war. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren.

Wir sind davon überzeugt, nur das zu produzieren, was wir brauchen, um Abfall und Überproduktion zu vermeiden. Das bedeutet leider, dass Artikel manchmal ausverkauft sind.

Dies ist bei weitem die beste Art und Weise, unseren CO2-Fußabdruck zu verringern, und wir tun unser Bestes, um ausverkaufte Artikel so schnell wie möglich wieder aufzufüllen.

Unsere Produkte sind nur für Verbraucher bestimmt. Bitte nutzen Sie die Website nicht, um Produkte für den Weiterverkauf oder Export zu kaufen. Wenn wir den Verdacht haben, dass jemand beabsichtigt, unsere Produkte weiterzuverkaufen, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Verwenden Sie diesen Antwortblock, um einige häufig gestellte Fragen zu besprechen, die Sie aus den Interaktionen Ihrer Kunden erfahren haben. Sie können Produktdetails, Passform, Versandrichtlinien oder alles andere besprechen, was Ihrer Meinung nach Händlern helfen könnte, eine fundierte Entscheidung über Ihr Produkt oder Ihre Kollektion zu treffen. Dieser Abschnitt wird für alle Produkte angezeigt.

Wir bewerben unsere Gürtel als aus pflanzlich gegerbtem Leder hergestellt.

Pflanzlich gegerbtes Leder ist Leder, das mit natürlichen Tanninen von Bäumen gegerbt wird .

Das Leder wird jedoch immer noch von Tieren hergestellt. Da wir Wert auf ökologische Verantwortung legen, haben wir mit veganem Leder aus Kaktus experimentiert. Leider entsprach die Qualität dieses Leders nicht unserem Standard.

Wir sind jedoch weiterhin daran interessiert, auch in Zukunft hochwertige vegane Gürtel anzubieten. Wenn Sie uns auf irgendeine Weise helfen können, wenden Sie sich bitte an hello@laboucle.com.

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Frage, Fotos des Schadens und Ihrer Bestellnummer an „hello@laboucle.com“. Unser Kundenservice-Team wird Sie innerhalb von 48 Stunden kontaktieren, um Ihr Problem an Wochentagen zu lösen.

Wenn Sie das Produkt auf unserer Website gekauft haben, geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer und Ihren Nachnamen an. Wenn Sie das Produkt in einem unserer Geschäfte gekauft haben, senden Sie bitte immer ein Bild des Kaufbelegs und ein Bild des genauen Problems.

Unsere Garantie deckt die Oxidation der Schnalle, den spontanen Bruch der Schnalle, die frühzeitige Abnutzung der Lederbesätze und/oder geflochtenen Teile sowie die Verfärbung des Gürtels ab.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie Folgendes nicht abdeckt:

1. Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Sorgfalt oder Unfälle entstehen (z. B. Stöße, Dellen, Quetschungen, kaputte Schnallen, Probleme mit den Nähten usw.).

2. Ästhetische Veränderungen aufgrund normaler Abnutzung und Alterung (z. B. zerkratzte Schnalle, Farbveränderung).

3. La Boucle-Riemen werden von nicht zertifiziertem Reparaturpersonal gewartet.

4. Wasserschäden, wenn die Pflegehinweise zur Wasserfestigkeit des Produkts nicht befolgt wurden. La Boucle ist wasserfreundlich, aber nicht wasserfest, d. h. es ist dusch- und/oder schwimmbeständig. Übermäßiger Kontakt mit Wasser kann den La Boucle-Gürtel beschädigen.

5. Produkte, die nicht bei einem autorisierten La Boucle-Händler gekauft wurden.

6. Verfärbung durch intensive Sonneneinstrahlung.