Una volta confermato l'ordine, verrà stipulato un accordo vincolante e riceverai automaticamente un'e-mail di conferma dell'ordine. Se per qualche motivo non hai ricevuto la conferma dell'ordine, contattaci.

Purtroppo non è possibile per noi annullare l'ordine una volta effettuato. Ci impegniamo a elaborare tutti gli ordini non appena effettuati.

Una volta effettuato l'ordine, non siamo in grado di apportare modifiche agli articoli acquistati.

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine se il livello delle scorte non era corretto al momento della ricezione dell'ordine. Nel caso in cui ciò dovesse accadere, ti contatteremo e ti daremo la possibilità di annullare l'ordine.

Crediamo nel produrre solo ciò di cui abbiamo bisogno per evitare sprechi e sovrapproduzione. Ciò purtroppo significa che a volte gli articoli sono esauriti.

Se sei interessato a un prodotto esaurito e desideri sapere se sarà di nuovo disponibile a breve, contatta hello@laboucle.com.

I nostri prodotti sono destinati esclusivamente ai consumatori. Si prega di non utilizzare il sito per acquistare prodotti per la rivendita o l'esportazione. Se sospettiamo che qualcuno abbia intenzione di rivendere i nostri prodotti ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine.

Noi di La Boucle puntiamo sempre alla ricerca di materiali della massima qualità per garantire longevità e comfort.

Nella nostra pagina PRODOTTO puoi trovare ulteriori informazioni sui materiali con cui lavoriamo.

Nota che abbiamo diverse collezioni realizzate con tessuti diversi e con caratteristiche specifiche. Puoi trovare i dettagli di ciascun prodotto nella pagina del singolo prodotto.

Promuoviamo le nostre cinture come realizzate con pelle conciata al vegetale.

La pelle conciata al vegetale èla pelle conciata utilizzando tannini naturali provenienti dagli alberi.

Tuttavia, la pelle è ancora ricavata da animali. Poiché apprezziamo l'eco-responsabilità, abbiamo sperimentato la pelle vegana ricavata dal cactus. Sfortunatamente, la qualità di questa pelle non corrisponde allo standard da noi sostenuto.

Tuttavia, siamo ancora interessati a rendere disponibili in futuro cinture vegane di alta qualità. Se puoi aiutarci in qualche modo, contatta hello@laboucle.com.

Invia un'e-mail con la tua domanda, le foto del danno e il numero dell'ordine a "hello@laboucle.com". Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà entro 48 ore per risolvere il problema durante i giorni feriali.

Se viene acquistato sul nostro sito Web, indicare sempre il numero dell'ordine e il cognome. Se è stato acquistato in uno dei nostri negozi, invia sempre una foto della prova d'acquisto e un'immagine del problema esatto. 

La nostra garanzia copre l'ossidazione della fibbia, la rottura spontanea della fibbia, il deterioramento precoce delle finiture in pelle e/o delle parti intrecciate e lo scolorimento della cintura.

Nota: la garanzia non è valida. non coprire:

1. Guasti o danni derivanti da uso improprio, mancanza di cura o incidenti (ad esempio colpi, ammaccature, schiacciamenti, fibbia rotta, problemi di cucitura, ecc.).

2. Cambiamenti estetici derivanti dalla normale usura e invecchiamento (es. fibbia graffiata, alterazione del colore).

3. Cinghie La Boucle revisionate da personale di riparazione non certificato.

4. Danni causati dall'acqua se non sono state seguite le istruzioni per la cura del livello di resistenza all'acqua del prodotto. La Boucle è water-friendly ma non Water resistent, ovvero non resiste alle docce e/o al nuoto. Un contatto eccessivo con l'acqua può causare danni alla cintura La Boucle.

5. Prodotti che non vengono acquistati da un rivenditore La Boucle autorizzato.

6. Scolorimento dovuto a prolungata esposizione alla luce solare.