Enregistrement de votre garantie

Pour l'enregistrement de la garantie, la ceinture doit être enregistrée dans les 52 semaines suivant l'achat en envoyant un courrier électronique à l'adresse [email protected].

Veuillez préciser:

  1. Votre nom
  2. Comment ou par quel moyen avez-vous acheté votre ceinture?
  3. Preuve de paiement
  4. Votre numéro de série unique à 6 chiffres (vous le trouverez sur le certificat délivré par le Consortium italien du cuir tanné de façon végétale dans l'emballage de La Boucle)

Réparations sous garantie

Pour les réparations sous garantie, la ceinture défectueuse doit être enregistrée dans les 52 semaines suivant l'achat via notre site Web selon la procédure suivante.

Veuillez préciser :

  1. Votre nom
  2. Comment ou par quel moyen avez-vous acheté votre ceinture?
  3. Preuve de paiement
  4. Votre numéro de série unique à 6 chiffres (vous le trouverez sur le certificat délivré par le Consortium italien du cuir de façon végétale dans l'emballage de La Boucle)


Veuillez noter que votre garantie ne couvre pas:

  • Les défaillance ou dommages résultant d’une utilisation impropre, du manque d’attention ou d’accidents (coups, bosses, écrasements, boucles cassées, problèmes de couture, etc.).
  • Les modifications esthétiques résultant de l’usure normale, de la déchirure et du vieillissement (boucle rayée, altération de la couleur, par exemple).
  • Les ceintures La Boucle sont entretenues par du personnel de réparation non certifié.
  • Les dommages causés par l’eau si les instructions d’entretien concernant le niveau d’étanchéité du produit n’ont pas été suivies. La Boucle est ""water-friendly"" mais pas résistante à l'eau, cela signifie qu'elle ne résiste pas aux douches et / ou à la natation. Un contact excessif avec de l'eau peut endommager votre ceinture La Boucle.
  • Les produits qui ne sont pas achetés chez un revendeur agréé La Boucle.


À partir de ce moment, vous pourrez envoyer un email avec le problème que vous souhaitez signaler à notre our support.

Une fois que vous avez envoyé une confirmation de garantie officielle, vous pouvez nous livrer votre ceinture, ainsi que votre numéro de série unique à 6 chiffres; et il vous sera demandé de payer les frais d'expédition pour les réparations sous garantie.
Et si ma ceinture se brise par accident?
Si La Boucle est endommagé d'une manière non couverte par nos conditions de garantie, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance et organiser une réparation hors garantie moyennant des frais raisonnables. La durabilité étant dans notre ADN, il est très important pour nous de les réparer le plus possible. Nous savons tous qu'il n'y a pas de planète B.

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante:
La Boucle
19 rue des Ateliers
1080 Brussels
Belgium