Una vez confirmado su pedido, se realiza un acuerdo vinculante y automáticamente recibirá un correo electrónico confirmando el pedido. Si de alguna manera no recibió una confirmación de pedido, contáctenos.

Lamentablemente, no nos es posible cancelar su pedido una vez realizado. Nos esforzamos por procesar todos los pedidos tan pronto como se realizan.

Una vez realizado un pedido, no podemos realizar ninguna edición con respecto a los artículos comprados.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si el nivel de stock era incorrecto en el momento de recibir el pedido. En caso de que esto suceda, nos comunicaremos con usted y le daremos la oportunidad de cancelar el pedido.

Creemos en producir sólo lo que necesitamos para evitar el desperdicio y la sobreproducción. Desafortunadamente, eso significa que a veces tenemos artículos agotados.

Si tiene interés en un producto agotado y desea saber si volverá a estar disponible pronto, comuníquese con hello@laboucle.com.

Nuestros productos están destinados únicamente a los consumidores. No utilice el sitio para comprar productos para reventa o exportación. Si sospechamos que alguien tiene la intención de revender nuestros productos, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

En La Boucle, siempre nos esforzamos por conseguir materiales de la más alta calidad para brindar longevidad y comodidad.

En nuestra página PRODUCTO, puede encontrar más información sobre los materiales con los que trabajamos.

Ten en cuenta que tenemos diferentes colecciones hechas de diferentes tejidos y con características específicas. Puede encontrar los detalles de cada producto en la página del producto individual.

Promocionamos nuestros cinturones como fabricados con cuero curtido vegetal.

El cuero curtido vegetal escuero que se curte utilizando taninos naturales de los árboles.

Sin embargo, el cuero todavía se fabrica a partir de animales. Como valoramos la ecorresponsabilidad, hemos experimentado con cuero vegano hecho de cactus. Lamentablemente, la calidad de este cuero no coincidía con el estándar que defendemos.

Sin embargo, todavía estamos interesados ​​en ofrecer cinturones veganos de alta calidad en el futuro. Si hay alguna forma en la que pueda ayudarnos, comuníquese con hello@laboucle.com.

Envíe un correo electrónico con su pregunta, fotos del daño y su número de pedido a "hello@laboucle.com". Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted dentro de las 48 horas para resolver su problema durante los días laborables.

Si lo compró en nuestro sitio web, proporcione siempre su número de pedido y apellido. Si lo compraste en una de nuestras tiendas, envía siempre una foto del comprobante de compra y una foto del problema exacto. 

Nuestra garantía cubre la oxidación de la hebilla, la rotura espontánea de la hebilla, la degradación temprana de los adornos de cuero y/o las partes trenzadas y la decoloración del cinturón.

Tenga en cuenta que su garantía cubre no cubrir:

1. Fallas o daños resultantes de un uso inadecuado, falta de cuidado o accidentes (es decir, golpes, abolladuras, aplastamientos, hebillas rotas, problemas con las costuras, etc.).

2. Cambios estéticos resultantes del desgaste normal y del envejecimiento (es decir, hebilla rayada, alteración del color).

3. Correas La Boucle revisadas por personal de reparación no certificado.

4. Daños por agua si no se siguieron las instrucciones de cuidado para el nivel de resistencia al agua del producto. La Boucle es resistente al agua pero no resistente al agua, es decir, no resiste la ducha y/o la natación. El contacto excesivo con el agua puede causar daños a La Boucle Belt.

5. Productos que no se hayan adquirido en un distribuidor autorizado de La Boucle.

6. Decoloración debido a una exposición prolongada a la luz solar.